FAQ / ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Produse & Autenticitate
Produsele de pe site sunt originale / autentice?
Da. Toate produsele noastre sunt originale, fiind verificate de către experți în domeniu. Astfel, garantăm autenticitatea fiecărui articol.
De unde provin produsele comercializate de SOSUKICKS?
Colaborăm cu o rețea largă de vânzători și magazine din Europa, care include doar parteneri verificați și de încredere, care se ocupă doar cu perechi originale. În plus, înainte de a ajunge la client, articolele sunt verificate de echipa noastră astfel încât să fie autentice, nepurtate și fară defecte.
Cum funcționează procesul de verificare a autenticității?
După ce ajung produsele la noi, trec mai întăi prin mâinile experților nostrii. Sunt examinate cu atenție: etichetele, cusăturile, accesoriile, ambalajul, mirosul ș.a.m.d. Fiecare element este verificat cu precizie pentru a vă putea garanta autenticitatea produsului primit.
Oferiți servicii de legit-check?
Din păcate nu vă putem ajuta decât cu perechile vândute de noi.
De ce prețul de pe site-ul vostru este mai mare decât cel de la lansare?
Produsele din catalogul nostru sunt foarte căutate și limitate, nefiind disponibile în magazine sau la distribuitori oficiali. Din acest motiv, și noi le achiziționăm la un preț mai mare (de revânzare) pentru a le putea oferi clienților nostrii.
Produsele beneficiază de garanție?
Adidașii comercializați de SOSUKICKS sunt originali, noi / nepurtați, însă sunt considerați produse second-hand prin modul în care sunt revânduți.
Așadar, oferim 30 de zile garanție pentru defecte provenite printr-o eroare de fabricație.
Cum pot rămâne la curent cu produsele noi?
Fii la curent cu ultimele lansări urmărindu-ne pe Instagram: @sosukicks sau abonându-te la newsletterul nostru.
Unde pot să aflu mai multe informații despre produse?
Ne poți scrie la contact@sosukicks.ro despre orice neclarități sau întrebări și te vom ajuta cu plăcere în cel mai scurt timp posibil.
Comandă & Plată
Ce metode de plată acceptați?
Pentru comenzile din România, puteți plăti ramburs cu verificare, card sau transfer bancar.
Pentru comenzile din afara României, singurele metode de plată sunt card sau transfer bancar.
Cum aleg mărimea potrivită?
Pentru a fi sigur(ă) că mărimea este corectă, verifică secțiunea "Mărime", disponibilă pe pagina fiecărei perechi.
De asemenea, poți consulta tabelul nostru de mărimi.
De ce prețul diferă în funcție de mărime?
Prețurile noastre sunt determinate de cererea si oferta întregii piețe de sneakerși. Cererea pentru anumite mărimi poate fi mai mare sau cantitatea produsă poate fi mai mică, acest fapt fiind reflectat în preț. Din acest motiv, prețul aceluiași model poate varia în funcție de mărime.
Cum determinați pretul produselor?
Produsele oferite de noi sunt lansate in cantități limitate deobicei. Din acest motiv, stocurile magazinelor se epuizează foarte rapid.
Scopul nostru este să îți putem oferi aceste produse, noi și autentice, în cel mai sigur mod.
Prețul unui produs depinde de model, mărimea acestuia și valoarea curentă pe piață. Valoarea pe piață variază în funcție de cantitatea produsă și de cerere.
Cum se schimbă acestea, și prețul nostru urcă sau scade.
Prețurile afișate pe pagina fiecărui produs sunt finale. Nu există nici un fel de costuri adiționale sau ascunse.
Schimburi & Retururi
Pot să schimb/returnez produsul comandat?
Da. În termen de 14 zile calendaristice ai dreptul de a-l returna și de a primi suma integrală sau a-l schimba pe alt produs.
Pentru a afla mai multe informații, te rugăm să consulți Politica noastră de Returnare.
Ce ar trebui să fac dacă am primit un produs defect sau diferit față de cel comandat?
În caz că ai primit un produs defect sau diferit față de cel comandat, te rugăm să ne scrii la contact@sosukicks.ro.
Echipa noastră te va ajuta să returnezi produsul primit cât de rapid posibil.
Livrare
În câte zile mi se va livra comanda?
Termenul de livrare este de 2-14 zile lucrătoare. Vei fi ținut la curent despre statusul comenzii prin email.
Cât costă transportul?
Livrarea in România pentru comenzi de peste 1000 RON este gratuită
Pentru comenzi de sub 1000 RON, costul transportului este de 19.90 RON.
Ungaria, Bulgaria, Grecia, Polonia: 34.90 RON
Restul țărilor din Uniunea Europeană: 69.90 RON
Pot verifica produsele? Prin ce firmă de curierat va fi expediată comanda?
Da. Fiecare comandă de pe teritoriul României este expediată prin DPD și beneficiază de serviciul de Deschidere la Livrare.
Alte întrebări
Cumpărați sneakers?
Da. Dacă ai adidași de vânzare, scrie-ne la contact@sosukicks.ro . Te rugăm sa incluzi toate detaliile, iar în caz că suntem interesați, te vom contacta!
Atenție: Cumpărăm doar adidași noi, nepurtați.
Am o idee de colaborare cu SOSUKICKS, unde vă contactez?
Dacă ai o idee de colaborare care ne-ar putea fi de interes, contactează-ne la contact@sosukicks.ro și descrie-ne pe scurt despre ce este vorba.